Foire aux questions
Nous espérons répondre ici à certaines de vos questions concernant notre site web et nos produits.
Si votre question ou réponse ne figure pas dans cette liste, veuillez utiliser l'onglet « Contact » du menu ci-dessus et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Comment puis-je vous contacter ?
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Je ne trouve pas l'article que je recherche.
Si vous ne trouvez pas l'article que vous recherchez, veuillez utiliser la fonction « Contact » et nous essaierons de vous aider.
Un article est indiqué comme « bientôt disponible », comment puis-je savoir quand il sera disponible ?
Si un article porte la mention « Bientôt disponible », vous pouvez saisir votre adresse e-mail sur la page du produit.
Si le produit est disponible, vous recevrez un courriel dès qu'il le sera.
Vous pouvez nous contacter via la fonction « Contactez-nous » et nous pourrons vous indiquer une date de disponibilité approximative.
Dois-je créer un compte pour faire des achats sur le site web ?
Il n'est pas nécessaire d'avoir un compte pour faire vos achats chez nous. Cependant, en créer un vous permettra de passer commande plus facilement par la suite, car nous gérons vos données en toute sécurité.
Vos jouets sont-ils sûrs ?
Tous nos jouets sont testés conformément à la norme de sécurité européenne (EN parties 1, 2 et 3).
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